Suporte a Usuários que Executam Aplicativos em um Sistema Operacional Microsoft Windows XP
Este curso fornece aos indivíduos sem experiência no Microsoft Windows XP o conhecimento e a técnica necessários para solucionar problemas básicos que os usuários finais encontrarão durante a configuração e a manutenção de aplicativos, como Microsoft Office, Outlook Express, Internet Explorer, e de outros aplicativos executados no sistema operacional Microsoft Windows XP. Este é um curso introdutório que tem como objetivo fornecer informações sobre como solucionar problemas de aplicativos executados no Microsoft Windows XP. Ele é o segundo curso do currículo MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician).
Formas de Pagamento
Cartão de Crédito
Obs.: Optando pela forma de pagamento através de cartão de crédito, deverão ser enviadas as cópias desses documentos: CPF, RG e a frente do cartão de crédito.
Idioma
Curso em Português
Carga horária
O treinamento 2262 tem, aproximadamente, 16 horas de duração. Disponível para acesso 24 horas por dia. O curso fica disponível ao aluno por um período de 30 dias, a partir do 1.º acesso.
Visão Geral Lição 1: Visão Geral do Suporte a Aplicativos de Computador Desktop A Função do DST no Suporte a Aplicativos de Computador Desktop Habilidades Necessárias para o Suporte a Aplicativos de Computador Desktop Principais Termos e Definições Relacionados ao Suporte a Aplicativos de Computador Desktop Ferramentas para o Suporte a Aplicativos de Computador Desktop Prática: Instalando Ferramentas de Suporte a Aplicativos de Computador Desktop Lição 2: A Arquitetura do Sistema Windows e o Suporte a Aplicativos de Computador Desktop O que é a Arquitetura do Sistema Windows? Tipos de Subsistemas de Ambiente O que é o Subsistema Win32? Prática: Examinando Subsistemas de Ambiente Lição 3: Solucionando Problemas da Instalação de Aplicativos Processo de Instalação de Aplicativos Alterações do Sistema Resultantes da Instalação de um Aplicativo O que é o Registro? Causas Comuns de Problemas da Instalação de Aplicativos Ferramentas para a Solução de Problemas da Instalação de Aplicativos Diretrizes para Solucionar Problemas da Instalação de Aplicativos Prática: Solucionando Problemas da Instalação de Aplicativos Laboratório 1: Introdução ao Suporte a Usuários que Executam Aplicativos no Windows XP
Visão Geral Lição 1: Solucionando Problemas de Aplicativos Win32 O que são Aplicativos Win32? O que são OLE e ActiveX? O que são OpenGL e DirectX? Ferramentas para Solucionar Problemas de Aplicativos Win32 Prática: Solucionando Problemas de Aplicativos Win32 Lição 2: Solucionando Problemas de Segurança Relacionados a Aplicativos Tipos de Problemas de Segurança de Aplicativos O que são Atualizações de Segurança? Como Instalar Atualizações de Segurança Métodos para Aplicar Atualizações de Segurança O que são Opções de Segurança de Aplicativos? Como Evitar Ataques de Vírus Diretrizes para Recuperar-se de um Ataque de Vírus Prática: Solucionando Problemas de Segurança Relacionados a Aplicativos Lição 3: Solucionando Problemas de Compatibilidade de Aplicativos O que são Problemas de Compatibilidade de Aplicativos? Causas Comuns dos Problemas de Compatibilidade de Aplicativos Ferramentas para Solucionar Problemas de Compatibilidade de Aplicativos Como Configurar a Compatibilidade de Aplicativos Diretrizes para Solucionar Problemas de Compatibilidade de Aplicativos Prática: Executando Aplicativos no Modo de Compatibilidade Lição 4: Solucionando Problemas de Aplicativos Baseados em MS-DOS e Win16 O que são Aplicativos Baseados em MS-DOS e Win16? O que é um NTVDM? Como Configurar um NTVDM O que é WOW? Vantagens e Desvantagens de Diversos NTVDMs Como Iniciar um Aplicativo Win16 em seu Próprio NTVDM Ferramentas para Solucionar Problemas de Aplicativos Win16 Diretrizes para Solucionar Problemas de Aplicativos Baseados em MS-DOS e Win16 Prática: Configurando Aplicativos Baseados em MS-DOS e Win16 Laboratório 2: Solucionando Problemas do Suporte a Aplicativos Desktop
Visão Geral Lição 1: Definindo Configurações Gerais e Solucionando Problemas Como Definir Configurações Gerais Diretrizes para Solucionar Problemas de Configurações Gerais Prática: Definindo Configurações Gerais Lição 2: Definindo Configurações de Segurança e Privacidade e Solucionando Problemas O que são Cookies e Controles ActiveX? O que são Zonas de Conteúdo da Web? Como Definir Configurações de Segurança Como Definir Configurações de Privacidade Tipos de Problemas de Configurações de Segurança e Privacidade Prática: Definindo Configurações de Segurança e Privacidade Lição 3: Definindo Configurações de Conteúdo e Solucionando Problemas O que é o Supervisor de Conteúdo? O que são Certificados Digitais? Ferramentas para Gerenciar Informações de Identificação Pessoal Diretrizes para Solucionar Problemas de Configurações de Conteúdo Prática: Definindo Configurações de Conteúdo Lição 4: Definindo Configurações de Conectividade e Solucionando Problemas O que é uma Conexão Dial-up? Como Configurar uma Conexão Dial-up O que é uma Conexão VPN? Como Configurar uma Conexão VPN O que é um Servidor Proxy? Como Configurar o Internet Explorer para Utilizar um Servidor Proxy Diretrizes para Solucionar Problemas de Configurações de Conectividade Prática: Definindo Configurações de Conectividade e Solucionando Problemas Lição 5: Definindo Configurações de Programa e Solucionando Problemas Como Configurar Programas de Internet Como Redefinir Configurações da Web Prática: Definindo Configurações de Programa no Internet Explorer Lição 6: Personalizando o Internet Explorer O que é a Barra de Informações? Como Configurar a Barra de Informações Como Salvar uma Senha para um Site Específico Quando Sincronizar Páginas da Web Offline Como Configurar a Sincronização Offline de Páginas da Web Prática: Personalizando o Internet Explorer Laboratório 3: Solucionando Problemas Relacionados ao Internet Explorer
Visão Geral Lição 1: Configurando o Outlook para Utilizar o Exchange Server Componentes e Requisitos do Outlook Como o Outlook e o Exchange Server Funcionam Juntos Como se Conectar a um Exchange Server Utilizando o Outlook O que é RPC sobre HTTP? Como se Conectar Remotamente ao Exchange Server Utilizando o RPC sobre HTTP Como Criar e Sincronizar um Arquivo .ost O que é o Modo de Transferência em Cache? Como Configurar o Outlook para Utilizar o Modo de Transferência em Cache Problemas Comuns Durante a Solução de Problemas de Configuração do Exchange Server Prática: Configurando o Outlook para o Exchange Server Lição 2: Configurando Dados no Outlook O que são Arquivos .pst? Como Criar e Solucionar Problemas de Arquivos .pst Como Configurar Filtros de Lixo Eletrônico O que são Regras? Como Criar Regras Como Arquivar Dados Como Configurar o Local de Armazenamento dos Dados do Outlook Como Importar e Exportar Dados do Outlook Prática: Gerenciando Dados no Outlook Lição 3: Configurando o Outlook para Email na Internet Como Criar um Perfil do Outlook Como Configurar o POP3; o IMAP e o HTTP para Serviços de Email Problemas Comuns Durante a Solução de Problemas de Configuração de Caixas de Correio Prática: Configurando o Outlook para Email na Internet Lição 4: Solucionando Problemas do Outlook Como Reparar Dados Corrompidos do Outlook Janela Status da Conexão com o Servidor do Exchange Como Verificar o Status da Conexão O que é RPCPing? Prática: Solucionando Problemas do Outlook Laboratório 4: Solucionando Problemas Relacionados ao Outlook
Visão Geral Lição 1: Configurando uma Instalação do Office e Solucionando Problemas Tipos de Instalações do Office Métodos; Origens e Ferramentas para Instalação do Office Integração do Office com Outros Aplicativos Opções de Personalização e Arquivos de Log do Office O Processo de Atualização do Office Como Ativar o Office Diretrizes para Solucionar Problemas de Instalação ou Atualização do Office Prática: Determinando uma Metodologia de Instalação do Office Lição 2: Configurando a Segurança do Office Como Aplicar as Atualizações do Office Como Ajustar a Segurança de Macro no Office Diretrizes para Solucionar Problemas da Segurança do Office Prática: Solucionando Problemas da Segurança do Office Lição 3: Configurando a Recuperabilidade do Office Como Adicionar e Remover Componentes do Office Como Reparar os Aplicativos do Office Como Recuperar Arquivos de Aplicativos do Office O que é AutoRecuperação? Como Recuperar Arquivos de Aplicativos do Office Utilizando a AutoRecuperação Como Impedir a Perda de Dados Utilizando uma Cópia de Sombra Prática: Solucionando Problemas da Recuperabilidade do Office Lição 4: Configurando Recursos Lingüísticos do Office O que são os Revisores de Texto do Office? Como Configurar um Dicionário Personalizado Como Adicionar Pacotes de Idioma do Office Solucionando Problemas dos Recursos Lingüísticos do Office Prática: Solucionando Problemas dos Recursos Lingüísticos do Office Laboratório 5: Solucionando Problemas Relacionados ao Office
Visão Geral Lição 1: Configurando o Outlook Express para Email Protocolos de Email com Suporte no Outlook Express Informações Necessárias para Criar uma Conta de Email Como Criar e Testar uma Conta e Solucionar os Problemas Relacionados Onde o Outlook Express Armazena os Dados Como Reparar uma Pasta de Email Padrão Danificada Como Fazer Backup das Configurações Padrão e Restaurá-las Formatos de Arquivo com Suporte no Outlook Express Como Criar, Excluir e Modificar uma Identidade Diretrizes para Solucionar Problemas de Email Prática: Configurando o Outlook Express para Email Lição 2: Importando e exportando dados no Outlook Express Tipos de Dados que o Outlook Express pode Importar e Exportar Como Exportar Dados no Outlook Express Como Importar Dados no Outlook Express Diretrizes para Solucionar Problemas de Importação e Exportação de Dados Prática: Importando e Exportando Dados no Outlook Express Lição 3: Configurando o Outlook Express para Grupos de Notícias O que são Grupos de Notícias? Como Criar uma Conta de Grupo de Notícias Como se Inscrever em um Grupo de Notícias Particular Como Configurar o Outlook Express como o Leitor Padrão de Grupo de Notícias Diretrizes para Solucionar Problemas de Grupos de Notícias Prática: Configurando o Outlook Express para Grupos de Notícias Laboratório 6: Solucionando Problemas Relacionados ao Outlook Express
Material
Ao adquirir o 2262 online, o ecurso disponibiliza ao aluno:
Material Oficial Microsoft +
Material exclusivo Ka Solution: - 01 Maleta; - 01 Caneta; - 01 Mouse Pad; - 01 Bloco de anotações.
Certificado
Após o término do treinamento, você receberá em até 7 dias úteis em sua residência o Certificado de Conclusão da Microsoft, emitido pela Ka Solution (MCPLS - Microsoft Certified Gold Partner for Learning Solutions), com assinatura do seu tutor online, um profissional MCT (MS Certified Trainner).
Este certificado é o mesmo certificado emitido quando o aluno faz o curso em sala de aula, assinado por um instrutor certificado e autorizado pela Microsoft.
Observação: Adquirindo um curso, você poderá visualizá-lo por completo de qualquer computador com acesso a Internet, durante o tempo de duração da sua inscrição sendo que, por mês, haverá um limite de 120 acessos e/ou 60 horas em caso de Cursos Oficiais Microsoft e 39 horas para os demais cursos.
Como os cursos são transmitidos em tempo real a partir do servidor, somente alguns arquivos são instalados no disco rígido do seu computador.
Adquira mais de um curso e ganhe um desconto especial:
Cursos online
Cursos Presenciais
Curso em Português
