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Suporte a Usuários que Executam Aplicativos em um Sistema Operacional Microsoft Windows XP |
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Este curso fornece aos indivíduos sem experiência no Microsoft Windows XP o conhecimento e a técnica necessários para solucionar problemas básicos que os usuários finais encontrarão durante a configuração e a manutenção de aplicativos, como Microsoft Office, Outlook Express, Internet Explorer, e de outros aplicativos executados no sistema operacional Microsoft Windows XP. Este é um curso introdutório que tem como objetivo fornecer informações sobre como solucionar problemas de aplicativos executados no Microsoft Windows XP.
Ele é o segundo curso do currículo MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician).
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Formas de Pagamento |
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Comprando este curso você pode pagar em até 12 vezes (Cheques Pré-Datados) e tem as seguintes opções como forma de pagamento:
- Cheques Pré-Datados - 12x sem juros (Pessoa Física)
- Boleto Bancário Bradesco - a vista
- Boleto Bancário Itaú - a vista
- Cartão Visa - a vista
- Cartão Mastercard - a vista
- Cartão Amex - a vista
- Transferência Eletrônica de Fundos Itaú - a vista
- Cartão Visa - 6x sem juros
- Cartão Mastercard - 6x sem juros
- Pagamento Fácil Bradesco - Cartão de Débito - a vista
Observação: Optando pela forma de pagamento Cartão de Débito deverá ser enviado o comprovante de pagamento. O curso será liberado após a confirmação do pagamento (48 horas).
Obs.: Optando pela forma de pagamento através de cartão de crédito, deverão ser enviadas as cópias desses documentos: CPF, RG e a frente do cartão de crédito.
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Idioma |
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 Curso em Português
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Carga horária |
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O treinamento 2262 tem, aproximadamente, 16 horas de duração.
Disponível para acesso 24 horas por dia.
O curso fica disponível ao aluno por um período de 30 dias, a partir do 1.º acesso.
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Demonstração |
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| Não há demonstracões para este curso. |
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Conteúdo |
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Módulo 1 - Introdução ao Suporte a Usuários que Executam Aplicativos no Windows XP
Visão Geral
Lição 1: Visão Geral do Suporte a Aplicativos de Computador Desktop
A Função do DST no Suporte a Aplicativos de Computador Desktop
Habilidades Necessárias para o Suporte a Aplicativos de Computador Desktop
Principais Termos e Definições Relacionados ao Suporte a Aplicativos de Computador Desktop
Ferramentas para o Suporte a Aplicativos de Computador Desktop
Prática: Instalando Ferramentas de Suporte a Aplicativos de Computador Desktop
Lição 2: A Arquitetura do Sistema Windows e o Suporte a Aplicativos de Computador Desktop
O que é a Arquitetura do Sistema Windows?
Tipos de Subsistemas de Ambiente
O que é o Subsistema Win32?
Prática: Examinando Subsistemas de Ambiente
Lição 3: Solucionando Problemas da Instalação de Aplicativos
Processo de Instalação de Aplicativos
Alterações do Sistema Resultantes da Instalação de um Aplicativo
O que é o Registro?
Causas Comuns de Problemas da Instalação de Aplicativos
Ferramentas para a Solução de Problemas da Instalação de Aplicativos
Diretrizes para Solucionar Problemas da Instalação de Aplicativos
Prática: Solucionando Problemas da Instalação de Aplicativos
Laboratório 1: Introdução ao Suporte a Usuários que Executam Aplicativos no Windows XP
Módulo 2: Solucionando Problemas do Suporte a Aplicativos Desktop
Visão Geral
Lição 1: Solucionando Problemas de Aplicativos Win32
O que são Aplicativos Win32?
O que são OLE e ActiveX?
O que são OpenGL e DirectX?
Ferramentas para Solucionar Problemas de Aplicativos Win32
Prática: Solucionando Problemas de Aplicativos Win32
Lição 2: Solucionando Problemas de Segurança Relacionados a Aplicativos
Tipos de Problemas de Segurança de Aplicativos
O que são Atualizações de Segurança?
Como Instalar Atualizações de Segurança
Métodos para Aplicar Atualizações de Segurança
O que são Opções de Segurança de Aplicativos?
Como Evitar Ataques de Vírus
Diretrizes para Recuperar-se de um Ataque de Vírus
Prática: Solucionando Problemas de Segurança Relacionados a Aplicativos
Lição 3: Solucionando Problemas de Compatibilidade de Aplicativos
O que são Problemas de Compatibilidade de Aplicativos?
Causas Comuns dos Problemas de Compatibilidade de Aplicativos
Ferramentas para Solucionar Problemas de Compatibilidade de Aplicativos
Como Configurar a Compatibilidade de Aplicativos
Diretrizes para Solucionar Problemas de Compatibilidade de Aplicativos
Prática: Executando Aplicativos no Modo de Compatibilidade
Lição 4: Solucionando Problemas de Aplicativos Baseados em MS-DOS e Win16
O que são Aplicativos Baseados em MS-DOS e Win16?
O que é um NTVDM?
Como Configurar um NTVDM
O que é WOW?
Vantagens e Desvantagens de Diversos NTVDMs
Como Iniciar um Aplicativo Win16 em seu Próprio NTVDM
Ferramentas para Solucionar Problemas de Aplicativos Win16
Diretrizes para Solucionar Problemas de Aplicativos Baseados em MS-DOS e Win16
Prática: Configurando Aplicativos Baseados em MS-DOS e Win16
Laboratório 2: Solucionando Problemas do Suporte a Aplicativos Desktop
Módulo 3: Solucionando Problemas Relacionados ao Internet Explorer
Visão Geral
Lição 1: Definindo Configurações Gerais e Solucionando Problemas
Como Definir Configurações Gerais
Diretrizes para Solucionar Problemas de Configurações Gerais
Prática: Definindo Configurações Gerais
Lição 2: Definindo Configurações de Segurança e Privacidade e Solucionando Problemas
O que são Cookies e Controles ActiveX?
O que são Zonas de Conteúdo da Web?
Como Definir Configurações de Segurança
Como Definir Configurações de Privacidade
Tipos de Problemas de Configurações de Segurança e Privacidade
Prática: Definindo Configurações de Segurança e Privacidade
Lição 3: Definindo Configurações de Conteúdo e Solucionando Problemas
O que é o Supervisor de Conteúdo?
O que são Certificados Digitais?
Ferramentas para Gerenciar Informações de Identificação Pessoal
Diretrizes para Solucionar Problemas de Configurações de Conteúdo
Prática: Definindo Configurações de Conteúdo
Lição 4: Definindo Configurações de Conectividade e Solucionando Problemas
O que é uma Conexão Dial-up?
Como Configurar uma Conexão Dial-up
O que é uma Conexão VPN?
Como Configurar uma Conexão VPN
O que é um Servidor Proxy?
Como Configurar o Internet Explorer para Utilizar um Servidor Proxy
Diretrizes para Solucionar Problemas de Configurações de Conectividade
Prática: Definindo Configurações de Conectividade e Solucionando Problemas
Lição 5: Definindo Configurações de Programa e Solucionando Problemas
Como Configurar Programas de Internet
Como Redefinir Configurações da Web
Prática: Definindo Configurações de Programa no Internet Explorer
Lição 6: Personalizando o Internet Explorer
O que é a Barra de Informações?
Como Configurar a Barra de Informações
Como Salvar uma Senha para um Site Específico
Quando Sincronizar Páginas da Web Offline
Como Configurar a Sincronização Offline de Páginas da Web
Prática: Personalizando o Internet Explorer
Laboratório 3: Solucionando Problemas Relacionados ao Internet Explorer
Módulo 4: Solucionando Problemas Relacionados ao Outlook
Visão Geral
Lição 1: Configurando o Outlook para Utilizar o Exchange Server
Componentes e Requisitos do Outlook
Como o Outlook e o Exchange Server Funcionam Juntos
Como se Conectar a um Exchange Server Utilizando o Outlook
O que é RPC sobre HTTP?
Como se Conectar Remotamente ao Exchange Server Utilizando o RPC sobre HTTP
Como Criar e Sincronizar um Arquivo .ost
O que é o Modo de Transferência em Cache?
Como Configurar o Outlook para Utilizar o Modo de Transferência em Cache
Problemas Comuns Durante a Solução de Problemas de Configuração do Exchange Server
Prática: Configurando o Outlook para o Exchange Server
Lição 2: Configurando Dados no Outlook
O que são Arquivos .pst?
Como Criar e Solucionar Problemas de Arquivos .pst
Como Configurar Filtros de Lixo Eletrônico
O que são Regras?
Como Criar Regras
Como Arquivar Dados
Como Configurar o Local de Armazenamento dos Dados do Outlook
Como Importar e Exportar Dados do Outlook
Prática: Gerenciando Dados no Outlook
Lição 3: Configurando o Outlook para Email na Internet
Como Criar um Perfil do Outlook
Como Configurar o POP3; o IMAP e o HTTP para Serviços de Email
Problemas Comuns Durante a Solução de Problemas de Configuração de Caixas de Correio
Prática: Configurando o Outlook para Email na Internet
Lição 4: Solucionando Problemas do Outlook
Como Reparar Dados Corrompidos do Outlook
Janela Status da Conexão com o Servidor do Exchange
Como Verificar o Status da Conexão
O que é RPCPing?
Prática: Solucionando Problemas do Outlook
Laboratório 4: Solucionando Problemas Relacionados ao Outlook
Módulo 5: Solucionando Problemas Relacionados ao Office
Visão Geral
Lição 1: Configurando uma Instalação do Office e Solucionando Problemas
Tipos de Instalações do Office
Métodos; Origens e Ferramentas para Instalação do Office
Integração do Office com Outros Aplicativos
Opções de Personalização e Arquivos de Log do Office
O Processo de Atualização do Office
Como Ativar o Office
Diretrizes para Solucionar Problemas de Instalação ou Atualização do Office
Prática: Determinando uma Metodologia de Instalação do Office
Lição 2: Configurando a Segurança do Office
Como Aplicar as Atualizações do Office
Como Ajustar a Segurança de Macro no Office
Diretrizes para Solucionar Problemas da Segurança do Office
Prática: Solucionando Problemas da Segurança do Office
Lição 3: Configurando a Recuperabilidade do Office
Como Adicionar e Remover Componentes do Office
Como Reparar os Aplicativos do Office
Como Recuperar Arquivos de Aplicativos do Office
O que é AutoRecuperação?
Como Recuperar Arquivos de Aplicativos do Office Utilizando a AutoRecuperação
Como Impedir a Perda de Dados Utilizando uma Cópia de Sombra
Prática: Solucionando Problemas da Recuperabilidade do Office
Lição 4: Configurando Recursos Lingüísticos do Office
O que são os Revisores de Texto do Office?
Como Configurar um Dicionário Personalizado
Como Adicionar Pacotes de Idioma do Office
Solucionando Problemas dos Recursos Lingüísticos do Office
Prática: Solucionando Problemas dos Recursos Lingüísticos do Office
Laboratório 5: Solucionando Problemas Relacionados ao Office
Módulo 6: Solucionando problemas relacionados ao Outlook Express
Visão Geral
Lição 1: Configurando o Outlook Express para Email
Protocolos de Email com Suporte no Outlook Express
Informações Necessárias para Criar uma Conta de Email
Como Criar e Testar uma Conta e Solucionar os Problemas Relacionados
Onde o Outlook Express Armazena os Dados
Como Reparar uma Pasta de Email Padrão Danificada
Como Fazer Backup das Configurações Padrão e Restaurá-las
Formatos de Arquivo com Suporte no Outlook Express
Como Criar, Excluir e Modificar uma Identidade
Diretrizes para Solucionar Problemas de Email
Prática: Configurando o Outlook Express para Email
Lição 2: Importando e exportando dados no Outlook Express
Tipos de Dados que o Outlook Express pode Importar e Exportar
Como Exportar Dados no Outlook Express
Como Importar Dados no Outlook Express
Diretrizes para Solucionar Problemas de Importação e Exportação de Dados
Prática: Importando e Exportando Dados no Outlook Express
Lição 3: Configurando o Outlook Express para Grupos de Notícias
O que são Grupos de Notícias?
Como Criar uma Conta de Grupo de Notícias
Como se Inscrever em um Grupo de Notícias Particular
Como Configurar o Outlook Express como o Leitor Padrão de Grupo de Notícias
Diretrizes para Solucionar Problemas de Grupos de Notícias
Prática: Configurando o Outlook Express para Grupos de Notícias
Laboratório 6: Solucionando Problemas Relacionados ao Outlook Express
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Material |
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Ao adquirir o 2262 online, o ecurso disponibiliza ao aluno:
Material Oficial Microsoft +
Material exclusivo Ka Solution:
- 01 Maleta;
- 01 Caneta;
- 01 Mouse Pad;
- 01 Bloco de anotações.
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Certificado |
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Após o término do treinamento, você receberá em até 7 dias úteis em sua residência o Certificado de Conclusão da Microsoft, emitido pela Ka Solution (MCPLS - Microsoft Certified Gold Partner for Learning Solutions), com assinatura do seu tutor online, um profissional MCT (MS Certified Trainner).
Este certificado é o mesmo certificado emitido quando o aluno faz o curso em sala de aula, assinado por um instrutor certificado e autorizado pela Microsoft.
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Observação: Adquirindo um curso, você poderá visualizá-lo por completo de qualquer computador com acesso a Internet, durante o tempo de duração da sua inscrição sendo que, por mês, haverá um limite de 120 acessos e/ou 60 horas em caso de Cursos Oficiais Microsoft e 39 horas para os demais cursos.
Como os cursos são transmitidos em tempo real a partir do servidor, somente alguns arquivos são instalados no disco rígido do seu computador.
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Adquira mais de um curso e ganhe um desconto especial:
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Cursos online
Cursos Presenciais
