A monitoria tem a finalidade de contribuir para despertar o interesse dos alunos nos treinamentos e pode atuar de duas formas: Passiva e Ativa. A Monitoria Passiva é focada no atendimento das solicitações dos alunos, ajudando-os nas dúvidas que surgem em relação ao ambiente e as ferramentas disponíveis. A Monitoria Ativa: atua focada na motivação dos alunos durante os treinamentos, acompanha a atuação de cada aluno ou grupo de alunos, acompanha a atuação do tutor, avalia os resultados obtidos através de relatórios estatísticos semanais e dá feedback semanal aos gestores, controla e propõe medidas para melhoria de resultados de acordo com o objetivo do treinamento. O serviço de monitoria faz o efetivo acompanhamento do projeto de e-learning, para que o e-learning seja um sucesso em sua organização.